同僚ホステスから無視される日々、どう思いますか？

こんにちは。ホステス専門コンサルタントの秋好玲那です。→目次はこちら＾＾

同僚ホステスから無視されるようになりました。正直仕事に行くのがつらいです。玲那さんが私の立場だったらどう考えますか？

ご質問ありがとうございます。いますよねー、こういうくだらないことをする女。

詳細の内容は「プライバシーにかかわるな」と思ったので掲載を控えます。簡潔に言えば、

『仕事上、当たり前の注意をオブラートに包んで伝えたところ、先方が気を害して、お席でも露骨に無視されるようになった』

と。ほーんとレベル低い。でも質問者様はつらいですよね、その気持ちは重々お察ししますよ。というわけで、回答です。

「無視」という手段に出るホステスをどう思うか

理由はさておき、「無視する」という行動に出る女について、私はあんまり気にしません。「私自身が態度を変えるか？」というと、場面によりますね。

たとえば、日ごろの挨拶や業務連絡は、特段何も変わりません。相手が反応しようがするまいが、今まで通り＆他の人と同じように接する。

お席でも、基本的には今まで通りですね。お客様が気にするレベルで無視するなら、自分の席なら外します。

問題は相手の席でどうするか、ですよね。お客様が普通に接してくださるなら、その女のことは気にせず仕事します。

でも、稀にお客様を巻き込んできやがる女もいるんですよねー。その場合はお店側に相談します。私の目安としては、

 

 

です。動揺したりオドオドしたり、傷ついて感情的になったり、同じレベルでやり返したりすると、自分も同レベルに見られるのでね。

自分を下げてまで同じ土俵に立つ価値もない雑魚なので、気にせずに自分の仕事を全うします。

で考えるってことです。事実上の支障は解決に乗り出しますが、気持ち的な問題であれば、考え方や捉え方を変えることから始めます。

無視するホステスが得たいもの

無視されると、コミュニケーションが成り立たないように感じますよね。でも、実際には成り立ってるんですよ。

その女は「無視する」という手法で、あなたとコミュニケートしてるんです。つまり「無視」も、立派なコミュニケーション法のひとつなんですよね。

で、そこでその女が何を得たいかというと、

みたいなことです。

たとえば、何度注意しても聞かないホステスがいて、オーナーママが匙を投げて、無視するようになったとしますよね。

経緯は「注意しても聞かない」から、ママは「育てることを諦めた」わけですが、無視という手段を使ってそのホステスに変わることを求めているわけです。

その「変わる」は、

などだったりするわけですが、いずれにしてもこのママの得たいものは「相手が変わること」です。

このように、無視する相手には必ず「得たいもの」があるのですね。

あなたを無視してるクソホステスにも、クソホステスなりの得たいものがあってそのために「無視」という手法を使う。

その「得たいもの」がミジンコレベルという、残念なお知らせなだけです。

今までの言動と照らし合わせながら、じっと観察していると「何を得たくて無視しているのか」が見えてきますよ。

無視するホステスは無視してやればいい

コミュニケーション法のひとつとして、ミラーリングという手法があります。

鏡に映っているかのように、相手と同じことをする方法ですね。無視してくるようなホステスには、同じように無視してやればいいんです。

通常ミラーリングは、相手の言動をそっくりそのまま真似るのですが、そのままやるとあなたの器が疑われてしまうので、少し応用しましょう。

相手の本質を、無視するのです。

もっと分かりやすく言うと「無視」という手段に出ている行動を、無視してやればいい。

私が最初に書いた「私はこうする」という回答は、まさにこれです。

たとえば、相手が「挨拶をしても無視する」のであれば、あなたは今まで通り挨拶はしましょう。

コミュニケーションは発信と受信で成り立つので、あなたは「無視」という相手の発信を受け取らなければいいのです。

壊れた音声データのように、おはようと言い続けてやりましょう。良い職場であればあなたの変わらないその姿を見て、相手に注意してくれます。

もし周りが一緒になってあなたを攻撃してくるようなら、移籍してください。ろくなお店ではないので。

少しつらいですが、どうせつらい思いをするなら、自分が今いる場所がどのレベルなのか、見極める良い機会だと考えましょう。

どんなに良店でも、クソホステスは一定数いますのでね。

相手を変えることはできないので、あなたのステップアップになるよう、考え方や行動をシフトしてください。

まとめ

最後に、重要な点をひとつ。

今回の質問は、「私がどう考えるか」という点が軸です。無視されて傷ついている人に対して「同じようにしろ」「耐えろ」とは、一言も言ってません。

状況によっては、「余計なこと考えずに今すぐ移籍しなさい！」というケースも、確実にありますからね。

もしあなたが無視されているなら、まずはその状況と経緯を、第三者に相談してください。お店の人ではなく、対人スキルの高い第三者に。

じゃないと、精神蝕まれます。

 

ホステスの心得