メールはお客様との〇〇です
最近ではだれでもフツーに使っているメール、すっかり使い慣れて逆に疎かになりがちですね。 うまく使えればものすごく強敵ツールなのに、ココをめんどくさがる...
最近ではだれでもフツーに使っているメール、すっかり使い慣れて逆に疎かになりがちですね。 うまく使えればものすごく強敵ツールなのに、ココをめんどくさがる...
「この不景気に、お客様を選ぶなんて!」と思われる方もいるかもしれませんね。 「選んでたら潰れちゃうよー!」というお店もあるかもしれません。初っ端から猛...
私がアドバイスをするときに1番重きを置いているのは、 お客様の心 接客する人の心 形ばっかり身に付けても、格好ばっかり着飾っても、中身がなければ意味が...
お客様と会話をするときに、絶妙なタイミングで合いの手を入れることができると、会話は弾みます。 聴いてますよーというサインの「うんうん」という頷きや、受...
『しゃべれない=向いてない』と似たような感じで『お酒が飲めないと仕事にならない』という説がありますね。 他の方がどう思われるかは知りませんが、私はまー...
接客業ってむずかしい、私には向いてないかも・・・と悩んでいる人は意外と多いです。というか、これが私の天職!って思いながらやってる人の方が少ない。 ちな...
年賀状1枚を活かして差を付けるには、今が絶好のチャンスです。 仕事始めとなり、あなたが出した年賀状をお客様が見たであろうこの時期に、改めて今度はメール...
「ヤラせてよー」というお客様にとってそのホステスは【それ以外に用事がない】ということです。同伴するのもデートに誘うのも、お店に通うのも、ぜーーーーーーーーーーんぶそれ目的。そういうお客様の気持ちを活字にすると、こうなりますね。「なるべ...
個別にお返事が欲しい方はこちらからどうぞ(`・ω・´)シャキーン玲那さん、初めまして!!毎回欠かさず読んでます!!実は来月からお水デビューすることになりました!!ヽ(≧Д≦;)ノ!といっても、地方の小さなスナックなんですが・・・これか...
私がよく受ける質問の多くは、お客様との会話です。しかも、そのほとんどは、TwitterのDMなどで、コンサル生さん以外の方から、たくさんいただきます。「こういうとき、ナンて返したらいいですか?」「会話が止まりそうになったら、どうしたら...