心理学

同僚ホステスから無視される日々、どう思いますか?
ホステスの心理学

同僚ホステスから無視される日々、どう思いますか?

同僚ホステスから無視されるようになりました。正直仕事に行くのがつらいです。玲那さんが私の立場だったらどう考えますか? ご質問ありがとうございます。いま...

ホステスも接客や営業でミラーリングを使えばいいと思うの。
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ホステスも接客や営業でミラーリングを使えばいいと思うの。

最近日増しに「心理学ってほんと役に立つ!!」と思います。売れないホステスだったころは、「めんどくせー」「勉強勉強うるせぇなぁー」「眠いよぅお腹空いたよぅ」といったようなことを、心の中で何兆回も毒づきながら呟きながら勉強してきて良かった...

お客様がホステスに求めている「受容」とは~適度な距離間で「受け止める」姿勢
ホステスの会話

お客様がホステスに求めている「受容」とは~適度な距離間で「受け止める」姿勢

ホステスはお客様との接客の中で『受け止めることが大事』と言われます。心理学やカウンセリング、コミュニケーションの世界では『受け止めること=受容』と呼びます。受け止めようと意識しているのに、お客様の心が離れていく・・・。何とかその距離を...

【水商売に向いてない?】「心の声」を聴いてみよう
ホステスの心理学

【水商売に向いてない?】「心の声」を聴いてみよう

ホステスをしていると、気持ちと現実のギャップに苦しむことがあります。特に、友人や知人から「水商売に向いてないんじゃない?」なんて言われたら、なおさらですよね。「あのとき、〇〇していたら・・・」「あのとき、〇〇していれば・・・」そんな「...

「読んでます」を正しい敬語で書けないホステスの心理&例文
ホステスの営業

「読んでます」を正しい敬語で書けないホステスの心理&例文

仕事柄、毎日多くの文章を目にします。お問い合わせをくださる方もたくさんいて、「いつもブログ読んでますよー」という、大変ありがたいお言葉をいただくのですが、毎度残念な気持ちになるのがこの一文。「いつも読まさせていただいてます」「いつも拝...

過度の一般化(レッテル貼り)
MTSコース

過度の一般化(レッテル貼り)

「またママに怒られた。私はいつもママを怒らせる」「お客様に口説かれた。みんな色恋目当てで飲みに来てるんだ」「売上を上げるなんて絶対無理だ」そんなふうに考えたことがあるなら、ぜひこの記事を最後まで読んでください。嫌なことというのは目立ち...

知らないと損!ホステスの「見た目が与える印象」が半年続く件
心得座学

知らないと損!ホステスの「見た目が与える印象」が半年続く件

「怖い」「冷たそう」これは20代前半までの、売れる前の私の『第一印象』です。一緒に働いていた女性たちだけでなくお客様からも『怖い』『冷たそう』と言われていました。当時は何も考えておらず、なぜ自分がそんなふうに言われるのかまったく分かっ...