話題

ホステスのテクニック【聴く力】が勝手に育つ方法
ホステスの会話

ホステスのテクニック【聴く力】が勝手に育つ方法

「話すのは苦手だけど、聞くのはできます(得意です)」というセリフを耳にするたび、「ウソだぁ」と思います。なぜなら、『聞くこと』はカンタンだけど、『聴くこと』はとてもむずかしいからです。たとえば、『聞く』だけなら、何時間でも聞けます。た...

初対面のお客様との会話が続かない!ホステスに必要なお客様主体の雑談力
ホステスの会話

初対面のお客様との会話が続かない!ホステスに必要なお客様主体の雑談力

初対面のお客様との会話が続かなくて、なんとなく気まずくなってしまった・・・というホステスは多いのではないでしょうか。 お客様に楽しんでいただくことがで...

夕暮れに語らう男女
心得座学

お客様に『話したいこと』を話してもらうには

話すことが苦手なホステスさんは、お客様の『話したいこと』を話してもらうのが一番です。お客様自身が話したいと思うことなので、話してもらえば当然お客様は楽しいし、あなたは苦手な話(発信)をしなくていい。こんな簡単なことなのに、なぜか会話が...