トイレに行くのも惜しいくらい勉強になりました!

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ホステスの接客

こんにちは。ホステス専門コンサルタントの秋好玲那です。→目次はこちら^^

さてさて、1月9日(日)は「売れるホステスの作り方<初級編>」講座でした。

13時から18時までという長丁場にも関わらず、だれも席を立たずに熱心に受講してくださいました。

それなのに・・・ああ、それなのに・・・また、写真を撮るのを忘れた・・・。

今回の講座では、ホステス必須の備品を実際に使って、水割りをつくっていただきました。

私がつくった水割りと、参加者のみなさんがつくった水割りと、ずらりと並べて、

「どれがおいしそう?」

と見ていただきましたが、ホントに一目瞭然で違うんですね~。

ボトルの売上は大きな利益ですが、濃くつくって減らせばいいというものではない。そんなことしてたら、お客様はどんどん逃げてしまいます。

上手においしく飲んでいただく、そのためにほんのちょっと手をかける。それだけでお客様は気持ちよくお酒を飲んでくださるのですね。

ライターやマッチ、ジッポの扱い方、煙草を吸われるお客様の視点も、ほんのちょっとした【もたつき】がどれだけお客様を【居心地悪くさせる】か、ということですね。

グラスの水滴を拭くにも、グルグル拭き回ったり、ベタベタとグラスを触らないでー!

おしぼりはココ!グラスはココ!ボトルはココ!ココ以外、触っちゃだめー!(>ω<ノ)ノ

みたいな。ひとつひとつを一生懸命、身を乗り出して聴いて、メモを取ったり図を描いたりしながら、真剣に参加してくださいました。

それなのに・・・写真を撮り忘れた私、サイテー。

無事初級編を終えられたので、次回は中級編を企画したいと思います。次は・・・お客様にどう足を運んでもらうか、をテーマにしようかな。

 

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ホステス専門アドバイザー秋好玲那(管理人)

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ホステス歴15年、年商1億の元No.1ホステス。ママ、オーナーママを経て、コンサル歴15年目に突入。家庭には恵まれませんでしたが、社会に出てたくさんの人に恵...

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