お客様が喜ぶ褒め方~新人ホステスが知っておきたいさりげなく褒める方法
コミュニケーションに悩むホステスは、少なくありません。ホステスでも人見知りだという人は、意外に多くいるものです。 お客様に話しかけたものの、そこから話...
コミュニケーションに悩むホステスは、少なくありません。ホステスでも人見知りだという人は、意外に多くいるものです。 お客様に話しかけたものの、そこから話...
クラブで働き出したばかりの30歳です。前はキャバクラで特に会話に困ることはなかったのですが、昨日お店のママに 「あなた、当たり障りのないことしか言わな...
今回のテーマは、『リアクショントレーニングについて』です。 ホステスは芸人ではないので、おもしろおかしいリアクションができなくてもまったく差し支えあり...
初回コンサルでもっとも多い相談は、 どう営業したらいいか 何を話せばいいか の2点です。その中でもダントツに多いのが、「会話で楽しませるにはどうしたら...
会話には「マジックワード」というものが存在します。私個人としては、 と、感心してしまいます。このマジックワードをうまく使え...
「政治、宗教の話は否定も肯定もするな」と言われますが、お客様が時事ネタに絡めて政治的な話題を語り出したときは、どうしたらいいですか? ご質問ありがとう...
ホステスのお仕事は、基本的に会話を中心に進んでいきます。 会話の相談では「何を話せば良いか」という点がもっとも多く挙がりますが、今回は話の内容ではなく...
「話すネタがない!」と会話に困っていませんか?お客様はそれぞれ関心事が違うので、ネタを探そうとするととても大変な作業になりますよね。また、ネタに頼って会話をすると、ブツッブツッと途切れたトークになってしまいがち。それなら、ありきたりな...
ホステスはお客様との接客の中で『受け止めることが大事』と言われます。心理学やカウンセリング、コミュニケーションの世界では『受け止めること=受容』と呼びます。受け止めようと意識しているのに、お客様の心が離れていく・・・。何とかその距離を...
ホステスをやっていると「会話が続かない人だなあ・・・」と心折れそうになるお客様と遭遇するときがありますよね。何を言っても「あ~」「うん」くらいで、全然会話が続かない人もいます。そんなときの対処法を知っておくと...