指名本数を伸ばすためにすべきことって何?
指名制クラブで働くホステスのあなた、ご存知ですか?指名本数が多ければ多いほど、お給料もアップすることは間違いありません。
でも、そのためにはたくさんの競争相手の中でどうやって指名を取るのか、悩んでしまうこともありますよね。
今回は、指名本数を伸ばすためにすべきことをいくつかご紹介します。自分の魅力を最大限に活かして、指名本数を増やしていきましょう。
営業メール・LINEを欠かさずする
指名本数を伸ばすためには、積極的に営業メールやLINEを活用することが重要です。
お客様との継続的なコミュニケーションは、信頼関係の構築やリピートの機会を生み出すために、非常に効果的な手段となります。
でも、必要なことだとわかっていても面倒くさいことに変わりないので、意外とできていないホステスが多いです。
そのため、丁寧な営業メールやLINEを送る人とそうでない人では、指名本数が大きく変わってきます。
「来てください」ばかりだと嫌がられる
ただ、営業とは言っても、明らかに営業だとわかる内容を送っては、逆に避けられてしまうことも多いです。
「お店に来てね」「ごはん連れてって」など、来店を促してばかりの内容を送ることは、やめましょう。
普通の会話のような内容を送るだけでは次に繋がらないと思うかもしれませんが、意外とそのほうが次に繋がるケースが多いです。
お客様は、普通のやり取りができるとわかれば心を開いてくれやすくなります。メールだけではなく、会って話したいと思うようになるのです。
最初は面倒くさいかもしれませんが、地道に続けていくことで、必ず結果に繋がってきます。
ですので、ある程度手間がかかるのは必要なことだと思って、営業のメールやLINEをがんばってみてください。
営業の内容を考える
個人的な関心やニーズに合わせて、メッセージをカスタマイズすることが重要です。
一般的なメッセージではなく、お客様の興味や課題にフォーカスした内容を提供することで、関心を引くことができます。
また、メールやLINEを送る頻度も考慮しましょう。
頻繁に連絡しすぎると、相手に迷惑をかけてしまう可能性もあるため、適度なタイミングでコンタクトを取ることが大切です。
また、メッセージの内容が一貫して価値のあるものになるよう、常に意識して工夫しましょう。
ただ来店や同伴を押し売りするのではなく、お客様の課題解決を意識した提案や、有益な情報を提供することで、相手にとって役立つ存在となります。
信頼関係を築き、お客様の期待を超えるような付加価値を提供することが重要です。
指名本数を伸ばすためには、営業メールやLINEを欠かさず活用し、顧客との関係を深める努力が必要です。
また、自身のコミュニケーションのスキルやお客様との関係をより良くするために、常に改善と学習を続けましょう。
なるべく毎日出勤する
指名をたくさんもらいたいと思うなら、なるべく毎日出勤することも大切なことです。
1回目に来店してくださった時に名刺だけ渡していて次に来店された時、指名してくれたとしてもホステス自身がお店にいなかったらせっかくの指名がなくなってしまいます。
しかもその時にお気に入りのホステスができてしまうと、違うホステスに指名が流れてしまいます。
初対面の時にせっかく頑張っても、次に繋がるチャンスを自ら逃してしまったらもったいないですよね。
指名をたくさんもらっているホステスは共通して出勤数が多いですが、これは説明した通り指名を逃さず獲得するためです。
毎日出勤することはとても大変なことです。ですがその分指名が増えることも確実ですので、出勤できる時はなるべく出勤することをオススメします。
お客様の話をよく聞く
よく話すホステスよりも、よく聞くホステスの方が好まれると聞いたことはありませんか?
これは男の人は自分の話をしたがる人が多いからです。
でも、普段の生活の中では自分の話をじっくり聞いてくれる人がいないという人も少なくないのが現実です。
そんな時に話を聞いてくれる人がいれば、誰でも嬉しくなるもので、そんな存在になれたら「次も話を聞いて欲しい」と思って指名してくれる確率が高くなります。
もちろん話すことも大切ですが、まずはお客様の話をよく聞くことを意識して接客してみましょう。
「この子は自分の話をしっかり聞いてくれる良い子だな」と思ってもらえたら指名に繋がります。
まとめ
- 営業メール・LINEを欠かさずする
- なるべく毎日出勤する
- お客様の話をよく聞く
ホステスは自分の頑張り次第で給料が変わる仕事です。
そのために指名を取ることは必須ですが、何も考えず接客しているだけではいつまで経っても指名をもらうことはできません。
一人のお客様に指名をもらうことも簡単なことではありませんが、日頃の努力の積み重ねが必ず指名に繋がります。
ですので、まずは今回紹介した3つのことを実践してみてください。
ちゃんと努力していれば必ず指名本数は伸びてくるはずですので、根気強く頑張りましょう。
ホステスの心得