難しく考えなくても「自動的に会話がはじまる仕組み」を活用しよう
基本的に、会話に苦手意識を持っているホステスは『考え過ぎ』です。 会話をとてもむずかしく考え、かまえてしまうホステスさんが多いですが、そんなに考えなく...
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接客のお仕事をしていると、どうしてもクレームは避けられません。 来店されるお客様のなかにも、残念ながら「モンスタークレーマー!」と呼びたくなるような方...
人気商売である夜の仕事において、キャラ付けはとても大切です! 友営や飲み営、オラ営など、さまざまなスタイルがありますが、その中でもメジャーなものが『色...
それほど親しいわけでもないのに、なぜかいろんな話をしてくださる。ときには、プライベートな話や深い悩みを打ち明けてくださったりもする。 「何だか、私の周...
水商売であれば、業種を問わず、接客のプロである必要があります。ラウンジ嬢も例外ではなく、新人かどうかは、お客様からすれば関係ありません。 しかし、初心...
名刺、もらえていますか?しょっちゅう断られる、「お名刺ください」と言えない、などの悩みはありませんか? 新規開拓するには、お客様の連絡先を増やす必要が...
こんにちは。銀座ホステス水野です。 水商売を始めたときに、黒服からちゃんとお酒の作り方を教えてもらいましたか?私は、記憶にないんですよね(笑) 「やり...
この記事では、初心者でも人気ホステスになるために、お客様とどのような会話をすれば良いかを紹介します。 『「わからない話」に黙ってしまうホステスの心理』...
こんにちは。銀座ホステス水野です。いつもは銀座やホステスについてのあれこれを書いていますが、今回は私が実際に接客を受けてプロ意識の高さを感じたアパレル店員さんの話です。アパレルの接客で辟易とすること、ないですか?私はあります。「コレ、...
私はこれまで、多くの人とご縁をいただきました。 ホステス時代の顧客リストは6,000件を超えます。歴代コンサル生さんの数も、350人を超えました。これ...