ホステスの接客
ホステスの接客
ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
精神的にまいっているお客様にどう接すればいい？
数ヶ月前に、仕事上のトラブルが発生して、今も引き続いているお客様がいます。かなり精神的にもお疲れのようです。それ以来、お会いしていません。 所属組織の...
ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
心理学
売れるホステスのつくり方
売れるホステスのつくり方ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
「結果を出せないホステス」に共通する3つのこと
結果を出せない人には、いくつかの共通点があります。今日はあえて「100％共通する」と断言できることを取り上げてみたいと思います。 仮に私を巨人としてい...
ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
売れるホステスのつくり方
売れるホステスのつくり方ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
お客様を怒らせても謝らないホステスにはどうしたらいいか
お客様にお詫びをしなければならないとき、お客様側に連絡NGの事情がない限り、翌日にお詫びのご連絡をすべきだと私は思うのです。 が、あるヘルプの子が2日...
ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
管理人のひとりごと
管理人のひとりごとホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
ホステスとして致命的な私の資質
自分で言うのもナンですが、私は動物と男性に優しい人間です。友達からは「女に厳しすぎる！！」と大ブーイングをいただいておりますが、 &nb...
ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
ホステスの心理学
ホステスの心理学ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
詐欺商品に引っかからない３つのポイント
世の中にはいろんなサービスがありますが、中には詐欺のようなものもありますね。 ここで言う詐欺とは、買った人が価値を感じられなかったレベルではなく、まさ...
ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
ホステスの営業
ホステスの営業ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
お客様が嫌うホステスの最悪な営業
お客様から「営業（連絡）してくるな」「どうせ営業だろ」「営業ご苦労さん」と言われる。 または、営業しても全然結果にならない、スルーされ続けた挙句にブロ...
ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
ホステスの会話
ホステスの会話ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
同じ話をくり返すお客様の対処法知ってる？
『何度も同じ話をするお客様』との会話は、ホステスにとってめずらしくない光景です。 何しろ、お客様は酔っています。私も、「この前も聞いたな～」どころか、...
ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
ホステスの心理学
ホステスの心理学ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
座る位置で分かるお客様の性格や心理
お客様が好んで座る位置や、好んで通っているお店の座席仕様によって、 どんな性格（考え）を持っているか 何を求めているか など、心理的な距離感や傾向が分...
ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
ホステスの心理学
ホステスの心理学ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
心をかき乱す人々に引き寄せられる心理のメカニズムとは
あなたの周りに「心をかき乱す人」はいませんか？その人と接すると、いつもイライラしてしまう。その人とかかわると、鬱々とする。。。あなたの周りにそういう人がいるなら、もしかしたら私のこの発言は、衝撃的かもしれません。「心かき乱されやすい人...
ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
ホステスの心理学
ホステスの心理学ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
売れないホステスは言い訳が好き
『セルフハンディキャッピング』って、ご存じですか？心理学用語で、失敗しても自尊心を保てるように、・できなかった理由・できない状態などを主張したり、自らその環境を作り出したりすることです。つまり、言い訳です（笑）「私にはハンディ（不利な...
ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）