ホステスの接客
ホステスの接客
ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
ホステスが悩みがちな「連絡先を聞いてもいいのか」への対処法
「このお客様には連絡先を聞いてもいいのか」と悩むときがあります。 玲那さんはどうしていましたか？ ご質問ありがとうございます。 担当制のクラブ 指名制...
ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
ホステスの接客
ホステスの接客
ホステスの接客ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
ホステスを地味に疲弊させる「微妙なお客様」の特徴
本日のテーマは「ホステスを地味に疲弊させる『微妙なお客様』」。コンサルの実例です。『微妙なお客様』とは、 「断るほどでもない、でも地味にずっと迷惑」 ...
ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
ホステスの接客
ホステスの接客ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
トイレに行くのも惜しいくらい勉強になりました！
さてさて、1月9日（日）は「売れるホステスの作り方＜初級編＞」講座でした。 13時から18時までという長丁場にも関わらず、だれも席を立たずに熱心に受講...
ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
ホステスの接客
ホステスの接客ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
不安と不快感を与える話し方
移動で飛行機に乗ることが多くなったおかげで、CAさんの接客を見ることができるのでとても勉強の場になっています。 私はどこへ行ってもずっと接客を見ている...
ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
ホステスの接客
ホステスの接客ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
接客のプロ意識改革
私は結構大雑把な人間で、ビックリするほどテキトーなときもあります。でも、仕事に関してはかなり細かいです。どれくらい細かいかというと･･･。 出張先で泊...
ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
ホステスの接客
ホステスの接客ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
恐怖の電話！？
新人に限らず、新しい職場で誰もがもっとも嫌がるのは【電話に出る】ということ。 コールセンターの研修講師を担当したことがありますが、社会経験の長さと電話...
ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
ホステスの接客
ホステスの接客ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
よくある電話対応ミス
テレオペの指導研修やビジネスマナー講座などの中ではワークをやって頂きます。 いろんなパターンで私が電話をかけて、その対応を実際にやって頂くのですね。単...
ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
ホステスの接客
ホステスの接客ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
「お客様」の平均年齢とは？
先日、読者プレゼント企画で接客チェックシートをプレゼントさせていただきました。 【接客チェック】と言ってるので、作法とか言葉遣いかな～と思った方も多か...
ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
ホステスの接客
ホステスの接客ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
心根が見える！？どれだけ親しくても〇〇せよ！
今日はひとつ、『挨拶』について触れたいと思います。『挨拶』といっても、お客様をお見送りする際の挨拶です。すべてに共通するのは、どんなに親しくても必ず「ありがとうございます」と頭を下げること。「バイバーイ」とか言ってる人をよく見かけます...
ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
ホステスの接客
ホステスの接客ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
ホステスの接客に「マニュアル」はいらないのだ！
私がアドバイスをするときに1番重きを置いているのは、 お客様の心 接客する人の心 形ばっかり身に付けても、格好ばっかり着飾っても、中身がなければ意味が...
ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）