「ホステスとしての自分」の棚卸しシート

こんにちは。ホステス専門コンサルタントの秋好玲那です。→目次はこちら＾＾

ホステスは「自分自身が商品」です。どんなスキルがあろうと、どんなに外見がきれいだろうと、あなた自身に『内面的魅力』がないと、売れません。

では、内面的魅力って何でしょう？ずばり、あなた自身について語れるストーリーです。

ホステスは商品（自分）について無知すぎる

商品について、何ひとつ語れない営業マンなんか、いませんよね。そんな人から、あなたは商品を買いたいと思うでしょうか。

パソコンを買いたいのに、パソコンについて何も知らない販売員。バーキンがほしいのに、バーキンどころか、エルメスの商品すら知らない担当。

どうですか、よそのお店へ行きたくなるでしょう。

ホステスは自分（商品）から逃げたがる

ところが、ホステスは、自分が商品なのに、自分についてまったく知ろうとしない上に、目を背け、現実逃避したがります。

そのために、スキルやノウハウを探し回ったりする。お金を払って誰かに相談しても、現実逃避しているので、質問に答えられない。

「伝わらないのは相手のせいだ」と逆ギレして、現実を見ずに、答えだけもらおうとする。

結果、売上が上がらず、クソ客様に囲まれ、良店に移籍もできず、日々不平不満を垂れ流す。これをエルメスで働いている人に変換すると、

ということです。

 

売れるわけねーだろ
(´・∀・｀)？

 

と、あなたも思いますよね？そういうことです。

上記のように人のせい・顧客批判・現実逃避・できない理由探しが日常の人は、Zoom心得座学に来てください。

ホステスとしての自分を棚卸し

では、紙とペンを用意してください。パソコンをお持ちの方は、パソコンでガシガシ入力しましょう。

リスト化するにあたって、3つのルールを守ってください。

では、いきます。

商品としての自分を客観視する棚卸リスト

まずは『商品の勉強（自分を知る）』ということから始めましょう。これは、『自分を商品として客観的に見る』という作業です。

ビジネスの現状を客観視する棚卸リスト

働いているお店と、商品としての自分の価値（結果の現状）について棚卸しをしましょう。

これは、『現実をビジネスとして客観的に見る』という作業になります。

将来のビジョンを客観視する棚卸リスト

将来のビジョン（未来の結果）について、棚卸しをしましょう。

この作業は、『ゴール設定（最短ルートを探す準備）』という作業になります。遠い将来でも、ここ数年の将来でもＯＫです。

最後に【最重要】注意点

コンサルでも、これは最初の課題として、必ず取り組むように言っていました。が、10人中、

という結果に分かれます。言わずもがなですが、売れるのは１に入れるホステスです。

たったこれだけのことで、売れる売れないの明暗が見えてしまうわけですね。

現実と向き合わないと改善はできないし、何をすればいいか、何をしなくていいかも分かりません。

経営や運営の話でもあります。あなたも、個人事業主という立派な経営者なのです。立派に経営者なのに、

というのが大問題なのです。しっかり自覚してください。

半年～年に1度、こういう時間を設けて、過去の内容と見比べるだけでも違います。

自信がないホステスさんは、自分がやってきたことを視覚化できて、自信に繋がります。ぜひ取り組んでください。

 

ホステスの心得